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Refus d’un client par un coiffeur : quels sont les motifs valables ?
En France, refuser un client dans un salon de coiffure n’est pas un geste anodin. Le Code de la consommation, épaulé par la législation anti-discrimination, encadre de près chaque décision. Un professionnel qui se risquerait à refuser une coupe, une …
Objectif principal du CRM : optimiser la gestion de la relation client
Aucune entreprise ne peut ignorer la multiplication des points de contact avec ses clients. Les échanges se fragmentent entre courriels, réseaux sociaux, appels téléphoniques et visites en boutique. Pourtant, la centralisation et la cohérence des informations restent un défi quotidien, …
Salaire d’Elon Musk : révélation sur les revenus du CEO de Tesla et SpaceX
En 2023, la rémunération totale d’Elon Musk a été suspendue par décision de justice, malgré des gains records les années précédentes. Contrairement à la majorité des grands patrons américains, l’intéressé ne perçoit aucun salaire fixe chez Tesla.
Marketing : Comprendre la signification et l’importance
Aucune entreprise ne survit sans adapter ses offres à la réalité du marché. Les succès fulgurants reposent parfois sur des intuitions, mais la plupart résultent d’une méthode structurée qui conjugue compréhension des besoins, innovation et positionnement stratégique.